Уважаемые покупатели!
Мы делаем все возможное, чтобы Вы остались, в полной мере, довольны покупками, потому что ценим каждого из Вас и при производстве эксклюзивной продукции все изделия проходят контроль качества, так как брак недопустим!
Мы предоставляем гарантию на приобретенные у нас ножевые изделия.
Условия предоставления гарантии:
- Гарантийные условия распространяются исключительно на товар, приобретенный на сайте www.dostat-nozhi.ru
- Гарантия возможна при целевом использовании ножа или иного изделия.
- Мы обязуемся устранить дефекты, возникшие не по вине владельца ножа (изделия).То есть вы можете обращаться к нам в любое время для устранения производственных дефектов. Мы уверены в качестве, поэтому даем такую гарантию.
Отметим, что гарантия не распространяется:
- В случае, когда ножи (иные изделия) физически износились.
- При ситуации нож или другое изделие использовалось не по назначению.
Возврат товара:
- Возможность возврата товара покупателем возможна в течение 14 дней после получения заказа и в любое время до его отправки к покупателю.
- Если вы желаете вернуть товар без объективных причин (отсутствие жалоб на качество, внешний вид и так далее), то мы готовы принять изделия, если они сохранили свой первоначальный внешний вид и свойства, и при условии сохраненных документов, подтверждающих факт покупки на www.dostat-nozhi.ru
- Наша кузница и интернет-магазин гарантируют возврат полной суммы стоимости покупки, в случае ее ненадлежащего качества, в течение 14 дней с момента получения заявления покупателя в письменном виде и отправки изделия на производство по согласованию с руководством интернет-магазина.
- Наши клиенты имеют право обмена ножа/изделия на аналогичное в течение 2-х недель со времени получения заказа, если товар не подходит вам по каким-либо параметрам.
Что такое товар ненадлежащего качества?
Вы имеете полное право на соблюдение прав покупателя, и мы всегда открыты для диалога. Каждый покупатель автоматически получает гарантию и на высокое качество продукции, и на соответствующий уровень сервиса.
